Vizyon/Misyon

Misyonumuz

• Gamas Ayakkabı olarak amacımız, her yaştan müşteriye — ev terliği, günlük terlik, outdoor, bot, spor ayakkabısı vb. — kaliteli, konforlu ve güvenilir ürünler sunmaktır.

• Müşterilerimizin beklentilerini doğru anlayarak, onların yaşam tarzına uygun, estetik ve fonksiyonel ayakkabılar geliştirmek; bu ayakkabıları ulaşılabilir fiyatlarla ve güler yüzlü hizmet anlayışıyla onlara ulaştırmaktır.

• Satış sonrası memnuniyet, güvenli alışveriş, kolay erişim ve dürüst iletişim ile müşteri ilişkilerinde uzun vadeli güven tesis etmeyi hedefliyoruz.

• Aynı zamanda, mağaza deneyiminden online alışverişe kadar tüm kanallarda kullanıcı dostu bir alışveriş serüveni yaratmak; müşteri odaklılık, dürüstlük ve kalite anlayışıyla sektörde güvenilir bir marka olmak.

Vizyonumuz

• Türkiye genelinde — gerek mağaza ağımız, gerek online satış altyapımızla — herkesin kolaylıkla ulaşabileceği, tanınan ve tercih edilen bir ayakkabı markası olmaktır.

• Moda trendlerini yakından izleyerek, konforu ve stil anlayışını birleştiren özgün koleksiyonlarla; günlük yaşamdan özel günlere, rahatlıktan şıklığa kadar geniş bir yelpazede tüketicilere hitap etmek.

• Müşteri memnuniyeti, kalite, çeşitlilik ve yeniliği temel alarak; sektörde bir referans noktası haline gelmek.

• Teknolojik gelişmeleri, sürdürülebilir üretim ve tedarik süreçlerini takip ederek; hem ürünlerinde hem de hizmet anlayışında çağdaş, etik ve çevreye duyarlı bir yapı kurmak.

• Uzun vadede, sadece yerel değil — eğer strateji uygunsa — ulusal ve gerekirse uluslararası pazarda da tanınır, güvenilir bir marka olarak yer almak.

Temel Değerlerimiz

• Kalite & Güven: Her ürün ve hizmetimizde sağlamlık, estetik ve uzun ömürlülüğü önceliyoruz. Müşterilerimizin güvenini kalite ile kazanıyoruz. 

• Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizi tanıyor, ihtiyaç ve beklentilerini önceliyor, satın alma deneyiminden satış sonrası sürece kadar her adımı şeffaf ve samimi tutuyoruz.

• Çeşitlilik & Erişilebilirlik: Farklı yaş grupları, stiller, bütçeler ve kullanım alanlarına uygun geniş ürün yelpazesi sunuyoruz — herkes için uygun bir “Gamas Ayakkabı” modeli olması bizim için önemli.

• Sürdürülebilirlik & Sorumluluk: Tedarik, üretim ve satış süreçlerinde etik ve çevre dostu uygulamaları benimseyerek topluma ve doğaya karşı sorumluluğumuzu unutmuyoruz.

• Yenilikçilik & Sürekli Gelişim: Moda trendlerini, teknolojiyi ve kullanıcı beklentilerini sürekli izleyerek, koleksiyonlarımızı ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeyi amaçlıyoruz. 

• Güvenli ve Kolay Alışveriş Deneyimi: Online ya da mağaza üzerinden alışveriş yapan tüm müşterilerimize güvenli ödeme, kolay iade/ değişim ve hızlı destek sunmayı taahhüt ediyoruz.